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嗨,我是KIMU

抱歉,課程上架第一天就出事了

Published 26 days ago • 1 min read

平安✨Reader

昨天是《21天生活繪畫跟練課》第一課上架的時間,沒想到就出了意外,真的真的很抱歉造成大家的不愉快😭😭

目前教材問題已全數修復完畢,我也緊急補錄了一隻教材匯入的教學影片,請大家可以再試試看!作業區的問題,可能是因為同時太多人上傳作業,系統過載,目前持續觀察中。

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剛好昨天晚上我受邀去一個單位演講,在17:00臨出門前,團隊夥伴回報說課程已經上架完畢,我也登入後台檢查了一下,確認課程影片能播放、教材都有上傳好,就出門去演講了。

演講期間我都沒有看手機,大約晚上九點演講結束後,我一看手機,發現IG、FB的私訊已經爆炸了。趕緊查看,發現學員反應教材資料夾亂七八糟、筆刷無法匯入。

有些人的私訊非常激動,說這樣的狀況破壞了他跟練的心情,也有人到課程評價留下了一星負評。

我趕緊衝回家檢查教材,通知團隊小夥伴,一起研究到底發生了什麼問題、如何修復。後來發現是Google Drive不認得Procreat的檔案格式,所以把Procreate檔案都變成了zip壓縮檔。後來找到最安全的解決方法,就是把所有檔案都壓縮成一包zip,讓大家自行下載解壓縮,才能避免Procreate檔案變成zip的狀況。

而因為這次有許多人是IPAD的新手,對於IOS系統不熟悉,所以我也緊急補錄了一隻教材匯入的教學影片,希望能更好的幫大家解決問題。

處理完教材、錄完影片後,我再一一回覆小夥伴的私訊,通知問題已經修復,請大家再試試。

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全部處理完後,已經凌晨三點了。一靜下來,突然間自責、難過、沮喪的情緒突然湧向了我。

我能理解大家的心情,本來想要好好的享受畫畫,沒想到卻因教材無法匯入的事情,搞得烏煙瘴氣,而此時老師與課程團隊卻遲遲沒有回覆,大家會覺得生氣也是理所當然的。

「我搞雜了、我讓大家失望了」這個想法像是一個巨大的槌子一樣像我砸了下來。

我很難過。

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有時,我覺得天父就是這樣的神奇,在低谷的時候,祂會派天使來幫助你。

早上起來,我看到朋友在群組中傳了一張圖片,上面寫到「專注在你想成為什麼人,而不是你要擁有哪些東西。因為狀態,才是一切的根本。」

突然間,我立刻意識到,我太專注於自己犯的錯誤與那些憤怒的評價上面了。

回想昨天,有很多小夥伴在留言區幫忙解答教材的問題,有很多小夥伴分享作品給我,也有親朋好友傳來的支持與鼓勵。這些正面的訊息,遠比負評的數量多太多了。

我突然覺得非常非常感恩。

謝謝昨天在留言區幫忙解答問題的小夥伴,謝謝昨天分享作品給我的大家,謝謝昨天大家給了我很多關於課程的正面回饋。後來還發現有小夥伴特別回去把負評改為了正評,真的很感動😭

抱歉因為KIMU與團隊的失誤,讓許多小夥伴感到不愉快。但也非常感謝很多小夥伴仍然選擇相信KIMU,選擇支持與鼓勵我。

你們都是天父派來幫助我的天使。我真的很幸運,有你們真好❤️

KIMU

p.s. 對於【21天生活繪畫跟練】課程,你有遇到什麼問題或不順心的地方,歡迎回饋給我,讓我與團隊有機會調整得更好喔! 謝謝~~~

p.p.s. 我的私訊目前又爆炸了>"< 如果你有傳訊息給我,但我超過三天沒有回覆你,請再敲我一次喔!! 感恩!!!!


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25 days ago • 1 min read
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